Госдума закрепила право возвращать интернет-покупки без визита в магазин
Госдума 28 октября приняла в первом чтении законопроект, который закрепляет право возвращать интернет-покупки без личного посещения магазина. Отправить неподошедший товар можно будет почтой или транспортной компанией — это касается покупок и на маркетплейсах, и в обычных интернет-магазинах.
При обсуждении депутат Госдумы от Хабаровского края Максим Иванов поднял проблему длительной доставки из отдалённых районов. По действующим правилам деньги за возвращаемый товар нужно перечислить покупателю в десятидневный срок, но посылка из отдалённых районов края может идти две-три недели, а иногда дольше.
Иванов заявил, что планирует проработать возможное решение вместе с коллегами по «Единой России», чтобы учесть интересы и покупателя, и продавца. Разработчики признали, что этот вопрос пока не прорабатывался, но выразили готовность рассмотреть новую законодательную инициативу.
Поводом для изменений стала история жителя Мурманской области, которому продавец предложил вернуть товар лично, приехав более чем за 200 километров. Конституционный суд указал, что право на возврат покупки должно быть доступно всем независимо от места жительства. С февраля 2026 года дистанционный возврат уже действует на основании этого решения, теперь его предлагают прямо закрепить в федеральном законе.
Сейчас возврат качественных товаров не становится бесплатным: обратную доставку, как правило, оплачивает покупатель. Законопроекту предстоит дальнейшее рассмотрение в Госдуме. По данным «Почты России», за 2025 год жители Хабаровского края получили через почтового оператора более 440 тысяч интернет-заказов.