ЦБ предлагает возвращать деньги за товар на ту же карту
Банк России направил в Минэкономразвития предложение изменить порядок возврата денег за покупки на маркетплейсах. Сейчас торговые площадки могут сами выбирать способ перечисления средств.
По инициативе деньги за возвращённый товар должны поступать на то же электронное средство платежа, с которого была покупка. Если заказ оплатили банковской картой, средства вернутся на неё, если покупатель сам не указал другой счёт или способ получения денег.
Мера должна защитить покупателей при безналичных расчётах. Сейчас стоимость возвращённого товара иногда зачисляют на внутренний баланс маркетплейса или электронный кошелёк, откуда деньги приходится выводить отдельно. Новый механизм сделает возврат предсказуемее и сохранит за клиентом право выбора.
Одновременно Центробанк предлагает распространить на цифровые торговые платформы отдельные требования к продаже финансовых продуктов и включить их в сферу надзора регулятора. Инициативы пока обсуждаются, действующие правила возврата денег не изменились.